Genel

1. Marine Dalaman internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, sipariş öncesinde tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında bilgilendirilirsiniz ve gerekli elektronik onayları verirsiniz.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Ürüne ilişkin kargo ve teslimat ücretleri, varsa, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya bildirilir.

4. Satın alınan ürün, sipariş sırasında belirtilen teslim süresi içerisinde Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Tüketici işlemlerinde mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri uygulanır.

5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa ürünle birlikte verilmesi gereken garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve benzeri belgelerle teslim edilir.

6. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süre içerisinde Alıcı'ya iade eder.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

7. Alıcı'nın satın aldığı ürünün bedelini ödememesi, ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi ya da ödemenin iptal edilmesi halinde Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz veya sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler

8. Siparişte kullanılan kredi veya banka kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının tespit edilmesi halinde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Satıcı, şüpheli işlemlerde sipariş güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli ve ölçülü ek doğrulama talep edebilir.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemez İse

9. Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, ulaşım veya haberleşme altyapısındaki ciddi kesintiler ve Satıcı'nın makul kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir.

Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde yasal süre içerisinde iade edilir.

Kredi kartına yapılan iadenin Alıcı'nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etmesi

10. Alıcı'nın teslimat sırasında pakette gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma veya ciddi hasar tespit etmesi halinde mümkünse kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Ürünün teslim alınmış olması, Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin veya tüketici mevzuatından doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

Cayma Hakkı

11. Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek veya cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın cayma kararını 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya bildirmesi gerekmektedir.

Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri

İşletme / Marka: Marine Dalaman
Satıcı / İşletme Sahibi: Bahar Çınar
Adres: Karaçalı Mah. Atatürk Cad. No: 78 B İç Kapı No: B, Dalaman / Muğla
E-posta: marinedalaman@gmail.com
Telefon: 0530 790 1805
Faks: Bulunmamaktadır

Cayma Hakkının Süresi

12. Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkına ilişkin mevzuatta düzenlenen istisnalar saklıdır.

Cayma Hakkının Kullanımı

13. Cayma bildirimi; e-posta, yazılı bildirim veya Satıcı tarafından sunulan diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

Cayma talebinde sipariş numarasının ve iade edilmek istenen ürünün belirtilmesi, işlemlerin daha hızlı yürütülebilmesi açısından tavsiye edilir.

14. Alıcı, cayma hakkını kullandığını bildirdiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

15. İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Fatura veya ilgili iade belgesinin mevzuat veya iade işlemi bakımından gerekli olduğu durumlarda ilgili belgeler de ürünle birlikte gönderilmelidir.

Ayakkabı ve Terlik Ürünlerinde İade

16. Marine Dalaman tarafından satılan standart ayakkabı, terlik ve benzeri ürünler beden, kalıp ve uygunluk kontrolü amacıyla makul ölçüde denenebilir.

Ayakkabı ve terliklerin temiz ve kuru bir iç mekân zemininde denenmesi tavsiye edilir.

Ürünün dış mekânda kullanılması, tabanında kullanım izi oluşması, kirlenmesi, zarar görmesi veya ürünün gerekli inceleme sınırını aşan şekilde kullanılması nedeniyle değer kaybı meydana gelmesi halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Bir ürünün yalnızca beden veya uygunluk kontrolü amacıyla denenmiş olması, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

İade Koşulları

17. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuat kapsamında Alıcı'ya iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde ve Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun biçimde iade eder.

18. İade işlemi nedeniyle Alıcı'nın ürünü gerekli inceleme sınırını aşan kullanımından kaynaklanan bir değer kaybı meydana gelmişse, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

19. Cayma veya kısmi iade sonucunda siparişin kampanya şartlarını artık karşılamaması halinde kampanya kapsamında uygulanmış indirim ve avantajlar ilgili kampanya koşulları çerçevesinde yeniden hesaplanabilir.

İade Kargo Koşulları

20. Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilecek iadelerde, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen iade taşıyıcısı ve iade yöntemi uygulanır.

Marine Dalaman'ın anlaşmalı iade kargo firması ve varsa iade kodu ayrıca internet sitesinde Alıcı'ya bildirilecektir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

21. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamında aşağıdaki mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, veri kaydetme veya veri depolama cihazları ve benzeri mevzuatta belirtilen ürünler.
• Belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirme hizmetleri.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
• İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer mal ve hizmetler.

Marine Dalaman'da satılan standart ayakkabı ve terlik ürünlerinde, ürünün yalnızca beden, renk veya standart model seçeneğinin müşteri tarafından seçilmiş olması ürünü tek başına kişiye özel ürün haline getirmez.

Ayıplı veya Hatalı Ürünler

22. Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin tüketici hakları birbirinden bağımsızdır.

Ürünün sipariş edilenden farklı, hatalı, eksik veya mevzuat kapsamında ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Cayma süresinin sona ermiş olması, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Sipariş İptali

23. Sipariş henüz kargoya verilmemişse Alıcı, Marine Dalaman ile iletişime geçerek sipariş iptal talebinde bulunabilir.

Siparişin iptal edilebildiği durumlarda tahsil edilmiş bedel, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.

Sipariş kargoya verilmişse işlem, siparişin durumuna göre cayma ve iade koşulları kapsamında yürütülür.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

24. Alıcı'nın ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmesi halinde kredi kartı kullanımından kaynaklanan ödeme, faiz, gecikme ve benzeri hususlarda Alıcı ile kartı veren banka veya finans kuruluşu arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ödeme ve Teslimat

25. Marine Dalaman internet sitesinde kullanılabilen ödeme yöntemleri, sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilir.

Havale/EFT ödeme seçeneğinin sunulması halinde ödeme yapılacak banka ve hesap bilgileri ödeme ekranında Alıcı'ya bildirilir.

26. İnternet sitesi üzerinden desteklenen kredi ve banka kartları ile tek çekim veya banka ve ödeme kuruluşu tarafından desteklenmesi halinde taksitli ödeme yapılabilir.

Online kartlı ödemelerde sipariş onaylandığında ilgili ödeme tutarı banka ve/veya ödeme kuruluşunun sistemi üzerinden tahsil edilir.

İletişim

Sipariş, teslimat, iptal, değişim ve iade işlemleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marine Dalaman
Satıcı / İşletme Sahibi: Bahar Çınar
Karaçalı Mah. Atatürk Cad. No: 78 B İç Kapı No: B
Dalaman / Muğla

Telefon: 0530 790 1805
E-posta: marinedalaman@gmail.com